Archivo diario: 25 noviembre, 2011

Las empresas españolas: las más sociales de Europa

Aunque tendemos a pensar que los países de nuestro entorno suelen estar más avanzados que nosotros, lo cierto es que no hay lugar en Europa en el que las empresas utilicen tanto las redes sociales para sus actividades de marketing como España.

Así  lo demuestra un estudio realizado por eCircle, que señala que el 51% de las empresas españolas usan los medios sociales para lanzar sus campañas de marketing, por encima de otros países Europeos más avanzados digitalmente como Reino Unido, Alemania u Holanda.

Además de aportar este dato, el informe señala que Facebook es la red social preferida por las empresas de todos los países europeos. Entre el 78% y el 90% de los responsables de marketing digital europeos incluyen esta red social en sus planes de marketing. Sorprende que son pocos los que tienen en cuenta las redes sociales locales a la hora de planificar, a pesar del número de usuarios que puedan tener.

Por otra parte, el estudio señala que el 66% de las empresas utiliza el email como herramienta de marketing preferida.

Las redes sociales ocupan el tercer lugar en la ‘clasificación’ de las herramientas digitalespreferidas por los responsables de marketing, al ser citadas por el 44%.

fuente: Trecebits

¿Nos hace falta madurez en el uso de redes sociales?

No todo el mundo se sabe adaptar a las herramientas sociales que están a la orden del día. El periodo de adaptación varía dependiendo de los conocimientos -y ganas- que tenga la persona, pero siempre nos podremos encontrar con determinados errores de concepto. Para algunos es una tarea más compleja e incluso los usuarios más habituados a este tipo de servicios nos encontramos con un pensamiento tan simple como erróneo: quejarte de la propia herramienta por algo que no se le puede achacar completamente. Por ejemplo, un día ocurre algún tipo de noticia, sale el meme de turno o el evento de la semana, y muchos de tus contactos hablan de ello, tanto que te puedes terminar cansando. Algo lógico y completamente normal.

Algunas de esas personas se unirán a ese momento y otros simplemente lo ignorarán, otros utilizarán las herramientas que tienen disponibles para bloquear temporalmente determinados tipos de mensajes, pero siempre alguno puede caer en lo que desde mi punto de vista es un error. Voy a usar Twitter como ejemplo, porque es lo que más uso y en el que más veces me lo he encontrado, pero probablemente esto es algo que podamos extrapolar a cualquier otra red social. Dos ejemplos vistos en los últimos meses:

Twitter hoy es un aburrimiento, me largo”.
Lo malo de Twitter es ver cómo todos repiten lo mismo en el mismo orden”.

No se trata de una crítica al diseño de la herramienta, a su usabilidad y ni siquiera a la estabilidad de la misma, sino de una crítica pura y dura a los contenidos que le llegan a un usuario mediante su timeline. Y ahí está la clave de todo el asunto: la línea de tiempo de cada usuario, los contactos de cada uno o los amigos que tengamos. Siguiendo con el caso de Twitter, cuando nos registramos tenemos una cuenta que por defecto absolutamente no tendrá casi nada de actividad, el servicio nos podrá sugerir otras cuentas a las que seguir, sin embargo desde el mismo instante en el que finalizamos el registro nos toca a nosotros personalizar lo que nos llegará o no.

Somos cada uno de nosotros los que decidimos darle al botón de follow y poco a poco vamos construyendo nuestro timeline, nuestras listas y con nuestra participación en la herramienta también vamos atrayendo a que nos sigan. Es decir, un servicio al que le damos forma nosotros mismos y si un día lo que leemos en esa plataforma no nos agrada, nos aburre o simplemente nos saca de quicio, no le eches la culpa a la herramienta, ten en cuenta que eres tú el que has elegido seguir a esas personas que ahora te parecen sumamente aburridas o cansinas.

Comprendo que esto pueda pasar, que este tipo de críticas existan y seguirán existiendo por mucho tiempo, ya que es algo natural en muchos casos debido a la adaptación a las plataformas sociales, pero no puedo evitar llevarme una sorpresa cuando esas críticas las realizan personas que pasan cada día de su vida usando los servicios y que no sólo tienen conocimientos más que suficientes sobre ellos sino que además suelen dar clases de uso de esos mismos sitios.

Esto me hace pensar que en algunos casos todavía nos falta algo de madurez para seguir evolucionando a determinados tipos de aplicaciones, o que simplemente, como es algo natural en los humanos, queremos culpar a algo en lugar de a nosotros mismos cuando algo no funciona como pensábamos/queremos que lo hiciese.

Google+ en televisión

Sobre estas líneas podéis ver el primer anuncio de Google+ que se ha emitido en televisión al otro lado del Atlántico. Hoy ha sido el día elegido para comenzar a publicitarlo, y no es casualidad que la fecha coincida con el popular día de Acción de Gracias en Estados Unidos. En el vídeo podemos ver cómo hablan de Google+ y resaltan sus principales funciones, quizás de una forma bastante densa y forzada en mi opinión.

¿Qué pretende Google con esto? Dar visibilidad a su nueva plataforma. Ayer mismo, y aprovechando también estas fechas tan señaladas en tierras americanas, utilizaron el doodle de su buscador (el dibujito que forma las letras de Google) para animar a la gente a compartirlo en Google+. También cuando se lanzó la red social vimos una pequeña referencia en la home del buscador. En este caso hablamos de algo bien distinto: un anuncio televisado.

Que Google escoja días señalados para anunciar sus productos en la pequeña pantalla no es algo novedoso. En el pasado ya vimos cómo hasta la Superbowl era una ocasión perfecta para promocionar las bondades del gigante buscador, aunque aquel anuncio en concreto era mucho más original y llamaba mucho la atención. ¿Conseguirá Google+ ganar usuarios con esta publicidad tan “1.0”?