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SEO y Social Media, una pareja de conveniencia

ipad aplicaciones seo Las 8 Mejores Aplicaciones SEO para los iPad de AppleLarga es la leyenda que arrastra SEO a sus espaldas. Un forajido que allá en el vasto territorio de Google ayudaba a las webs de las empresas a conseguir ciertos privilegios, lo que les hacía estar por encima de sus congéneres. Muchos han sido los shérifs, más conocidos como algoritmos, que le ponen las cosas difíciles y le han hecho cambiar su forma de actuar, pero él siempre ha sabido adaptarse.

Actualmente las cosas ya no pintan tan bien para este cowboy;  el último shérif fue especialmente duro; el temido Pingüino alteró drásticamente las reglas del juego, imponiendo una dura condena para aquellas webs que no siguieran sus indicaciones: ahora el temido destierro se cierne sobre aquellas webs que no acaten sus normas.

Nuestro amigo siempre ha actuado en solitario, pero las nuevas circunstancias le han obligado a buscar refuerzos para seguir esta lucha por conquistar Google. Ha tenido la suerte de encontrar una compañera de aventuras, se trata de Social Media, otra forajida que vive al margen de la ley Google, trazando su propio destino. Ella ha formado su propio condado, un hábitat donde nadie está por encima de nadie, todos los miembros trabajan en comunidades y reina la armonía. Aquí todos los usuarios son iguales, tienen las mismas posibilidades de alcanzar su objetivo; la reputación, ese prestigio que dotará a las empresas de la relevancia necesaria para conseguir influenciar a los usuarios.

De la mano del SEO y Social Media ha dado paso al SEO Social, donde se aúnan los esfuerzos para conquistar un nuevo territorio, ubicado en el corazón del consumidor. Es el nuevo status del anteriormente conocido como SEO, donde lo único importante no es ir en pos del número uno en el principal buscador, sino también de extender el área de influencia de la marca a todos los rincones: redes sociales, foros, blogs…

Ahora el objetivo primordial ha pasado a ser crear una actitud positiva hacia la marca. El consumidor ha desarrollado su faceta social, es plenamente activo en la búsqueda de información y le gusta tomar partido; por lo que se implica directamente, no se conforma con asumir en primera instancia lo que las marcas le quieran decir, sino que lo cuestiona e incluso prefiere optar por fuentes de información alternativas.

Además de las técnicas tradicionales de optimización para buscadores, conseguir un comentario favorable hacia la marca, generar actividad en redes sociales y en definitiva, tomar partido del word of mouth es la principal tendencia.

Esta pareja recién creada de SEO y Social Media sabe cómo trabajar de la mano, y conseguir que tu marca se haga su hueco en el nuevo panorama social. Ya se les puede ver llegar, cabalgando juntos hacia el horizonte.

Artículo: Puro Marketing

¿Se está quedando sin combustible la locomotora de los social media?

Facebook puede presumir de contar con más de 900 millones de usuarios repartidos por todos los rincones del planeta. Sin embargo, y pese a estas cifras de vértigo, el uso de la famosa red social comienza a dar por primera vezsíntomas de agotamiento, fundamentalmente en su “madre patria”: Estados Unidos. Si en 2010, los usuarios estadounidenses de Facebook invertían una media de 26 minutos por sesión en esta plataforma, a finales de 2011 el tiempo medio de permanencia en la red social se redujo a 18 minutos, una tercera parte menos que el año anterior. Fuentes cercanas a Facebook no esconden su temor por estos datos y confiesan no haber visto nunca una caída tan significativa en el uso de la red social.

Tampoco al otro lado del charco pintan las cosas demasiado bien para Facebook. En Alemania, por ejemplo, los usuarios de esta red invierten una media de 13 minutos al día en esta plataforma. Si esta cifra se compara con el tiempo que pasan los alemanes frente al televisor (229 minutos), la radio (192 minutos) o los diarios (23 minutos), los datos no provocan precisamente un gran entusiasmo.

Por su parte, Twitter, la red social favorita de los “nerds” y los periodistas alemanes, alcanzó en marzo de 2012 los 4 millones de usuarios, pero desde entonces parece no querer moverse de esta cifra. Hoy por hoy, y pese a su creciente popularidad, nadie en Alemania cuenta con un espectacular incremento en el número de usuarios de la red de microblogging, explica Thomas Koch enWiwo.

Pero los nubarrones no sólo se ciernen sobre las todopoderosas Facebook y Twitter. También redes sociales locales como las alemanas MeinVZ, SchülerVZ y StudiVZ, antaño absolutas líderes del mercado 2.0 con casi 14 millones de usuarios, han visto cómo sus visitas han encogido casi un 80% en el último año.

Por su parte, Google+, que hizo su debut hace un año, comenzó con un tiempo medio de uso de 5 minutos al día. Doce meses después, estos 5 minutos diarios se han convertido en apenas 3. ¿Qué está pasando entonces con las redes sociales? ¿Ha explotado ya la burbuja 2.0 y no nos hemos dado cuenta? ¿Se ha aburrido simplemente la gente y ha optado por regresar al “mundo real”? ¿O simplemente lo que está sucediendo es que, tras pecar de novatos y probar en todas las redes sociales, los usuarios han encontrado ya su plataforma ideal y no quieren perder el tiempo con otras alternativas?

Lo cierto es que hoy por hoy es prácticamente imposible que un usuario pueda ser activo en cinco redes sociales simultáneamente. Como mucho, el internauta puede concentrarse en dos o tres plataformas a la vez. Y esto está dañando inevitablemente a Facebook, la indiscutible “reina” de las redes sociales.

A pesar de todo, esto no quiere decir ni mucho menos que estemos asistiendo a la muerte de las redes sociales. La Web 2.0 está aquí para quedarse, su uso forma ya parte de las rutinas diarias de las personas y, como plataforma para el intercambio de información y el entretenimiento, es completamente irrenunciable.

Y no sólo es irrenunciable para los usuarios individuales, sino también para losanunciantes. Para estos últimos, las redes sociales son, de hecho, un sueño hecho realidad. Estas plataformas hacen posible lo que antes no era posible, que las marcas y los consumidores dialoguen cara a cara. Los consumidores pueden participar en el desarrollo de los productos y los servicios de las empresas y en último término convertirse en embajadores de las marcas.

Dentro de cinco años, habrá en internet dos escenarios posibles. En uno de estos el trono de la red de redes lo compartirían cuatro “reyes”: Google (motor de búsqueda), Amazon (e-commerce), eBay (mercado para el intercambio) y Facebook (plataforma social). Y estos cuatro “reyes” estarían rodeados de actores locales más pequeños como Zalando, Xing o Tuenti.

En el otro escenario posible, Facebook perdería su estatus de líder en el mercado de las redes sociales para hacer hueco a redes especializadas y dirigidas a grupos más pequeños. Desafortunadamente para Facebook, este segundo escenario es el más probable de los dos planteados y es que el futuro de la Web Social parece pasar irremediablemente por la fragmentación y la especialización.

Artículo: Marketing Directo

Los blogs siguen siendo la mayor fuente de conversión de los Social Media

Los blogs siguen siendo la mayor fuente de conversión de los Social MediaLa Social Media Strategist, Community Manager y Dircom Dolores Vela afirma que «un buen SEO y unos contenidos de valor originales y únicos están demostrando ser la mejor y más efectiva forma de posicionar un blog», el cual se habría convertido en la fuente de más leads y conversiones en venta para la empresa actual.

La experta en SMO, Dolores Vela ha concedido esta semana una entrevista a la Agencia Webpositer en la que admite que las Pymes sufren «graves problemas» por falta de apoyos y de infraestructuras que le faciliten, no solo el marketing digital y los medios sociales, sino en general toda su estrategia y puesta en marcha de negocio. Vela se muestra escéptica ante la idea de que en España exista un sistema de apoyo a la pequeña y mediana empresa consolidado; de hecho, asegura que cada vez más emprendedores con talento se marchan a países como Inglaterra porque «allí los beneficios y facilidades administrativas y económicas son tales que montar una empresa puede llegar a ser hasta 30 veces más rentable» que en nuestro país.

Para esta profesional del medio digital, el principal error que cometen las pequeñas y medianas empresas españolas es lanzarse a las redes sociales «sin estrategia, planificación, ni estudios previos de marketing, así lo normal es que no funcione, que no aporte nada, y en muchos casos, incluso perjudique» a su reputación online. Por ello, asevera que es importante descartar la idea de que en Internet «todo» es más fácil y rápido.

La autora del blog Socialmediacm.com y CEO de la revista digital TechPuntoCero asegura que se está infravalorando el potencial que el Social Media Marketing puede tener para las Pymes, cuya principal ventaja frente a las multinacionales radica en el trato directo, la cercanía o la inmediatez, elementos que los medios sociales potencian con estrategias como la geolocalización y la correcta gestión de las redes sociales por profesionales especializados.

Dolores Vela explica que primero hay que fijar los objetivos en los medios sociales y después diseñar una estrategia a medida, la cual incluiría un estudio de mercado, de audiencia, de competidores, de variables y de canales óptimos, entre otros aspectos; además de, dado el caso, analizar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades a través de un informe DAFO.

¿Existe un retorno de la inversión en las Redes Sociales?

Según indica Vela, las Pymes subestiman el potencial de los medios sociales en buena medida porque se forman una idea equivocada sobre ellos.

La mayoría de las pequeñas y medianas empresas creen que el éxito reside en tener una gran número de seguidores o fans cuando «tener muchos usuarios no es tener muchos clientes…», insiste la experta en SMO, que añade que «el que espere que sus ventas vayan a duplicarse por tener 1.000 seguidores en twitter se equivoca, los Social Media tienen varios tipos de ROI, y estos deben ser considerados a largo plazo». Así, el retorno de la inversión en Social Media se dirime entre la humanización o socialización de la marca y el aumento de ventas, una balanza que se equilibra lentamente, según la Social Media Manager, pero que siempre da resultados cuando la estrategia es adecuada.

Por contra, si la marca no participa en las redes sociales donde se encuentran sus clientes (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) le está otorgando una gran ventaja a la competencia, debido a que «los consumidores inteligentes obligan a toda marca a tener ese canal de diálogo y comunicación, de transparencia, que genere la confianza y fidelización necesaria para captar y atraer, así como para hacer que los clientes, sigan con nosotros», afirma la experta en Social Media Marketing.

El poder de conversión de los blogs corporativos

Respecto a los blogs corporativos, Dolores Vela afirma que todos los estudios y estadísticas publicados avalan que estos son las herramientas de Social Media Marketing con mayor poder para convertir a sus usuarios en clientes y atraer ventas. Pero, además, se han convertido en la principal fuente de leads para la empresa.

«Un blog corporativo posiciona a tu empresa, a tu marca, como líder, como experta, los usuarios perciben tu blog como fuente de recursos para solucionar temas, para encontrar respuestas, para saber más de ti, de tu “causa”, y esa fidelización es la más permanente y fidelizadora de todas», apunta. El gran valor del blog corporativo radica pues en «generar confianza» y atraer a muchas más visitas a la web que se transforman en ventas que ningún otro medio social.

No obstante, el mero hecho de disponer de esta plataforma de comunicación no garantiza resultados si no se dispone de un un buen «comunicador», sea content manager, blogger, etc. En este sentido, Dolores Vela considera que «los buenos profesionales hay que pagarlos, y una persona que sea capaz de vincular y convertir visitas en clientes a través de los contenidos que redacta y de su habilidad para comunicar, cuesta algo más que 600€ al mes…», en clara referencia a la precariedad de algunas ofertas laborales.

La autora del blog Socialmediacm.com lanza algunas recetas para lograr el éxito en un blog corporativo como son «pasión por el tema, empatía, sinceridad, honestidad, transparencia, humildad… Pensar que sabes más que los que te leen es bastante absurdo, siempre hay miles, millones que saben más que tú. No hay que “ir de experto”, hay que compartir conocimientos, experiencias, ideas, etc.». A estas pautas de comportamiento en público se sumaría el conocimiento de nuestro nicho, el estudio de la audiencia potencial y la generación de contenidos interesantes, «con valor» y bien redactados, siendo este último un aspecto fundamental a su juicio.

El SEO en los Blogs profesionales

En lo referente a la polémica que suele suscitar la regencia o no del SEO en los blogs corporativos, Dolores Vela lo tiene claro: «Si no estás en las dos primeras paginas (tres, si me apuras) de resultados de búsquedas en Google, no existimos, y hay dos factores esenciales que tener en cuenta: un buen SEO y unos contenidos de valor originales y únicos que están demostrando ser la mejor y más efectiva forma de posicionar un blog».

Por eso, esta blogger profesional asegura que siempre escribe para personas, aunque tenga en cuenta la optimización para buscadores insertando, por ejemplo, palabras clave en sus artículos. En realidad, el uso de las keywords resulta menos difícil de lo que parece para un escritor profesional porque forman parte del campo semántico del tema elegido para el post, como bien señala la autora.

Por último, la CEO de TechPuntoCero recomienda a los emprendedores que comience su andadura digital partir de «un buen plan de negocio, un buen estudio financiero y de mercado, paciencia, muchas ganas de volver a levantarse cuando tropiecen y, sobre todo, olvidar a los que miran de reojo y se alegran de los pequeños o grandes fracasos»

Artículo: Puro Marketing

¿Qué es importante al medir en Email Marketing?

Para poder saber si sus campañas están teniendo éxito en Email Marketing es importante saber qué medir y revisar de forma periódica.

También es importante ir comparando esa medición en el tiempo para poder visualizar si hubo o no progreso; para saber si  se va mejorando o no.

Una gran ventaja del Email Marketing es que prácticamente todo se puede medir con el objeto de saber si están funcionado o no sus campañas.

Por eso es importante saber qué importante medir para lograr sus objetivos comerciales.

Ahora, más que saber qué paso con una campaña en particular, también se debe ir comparando qué grado de evolución tienen sus campañas en el tiempo.

Métricas más importantes a considerar:

Tasa de Entrega:

Definición: El porcentaje de emails que fueron entregados efectivamente a la casilla de correos de los destinatarios, el cual se calcula restando rebotes duros y blandos, a partir del número bruto de emails enviados.

Es un buen indicador para medir el éxito o el fracaso en la entrega de su campaña. Para tener alguna posibilidad de obtener respuestas de sus clientes o prospectos, el mensaje tiene que llegar. Este indicador le dirá la calidad de su lista de contactos.

Tasa de Clics:

Definición: La proporción de la audiencia que hace clic en uno o más enlaces contenidos en un mensaje de email.

Pueden calcular el porcentaje de clics, ya sea por división de clics únicos por el número de emails entregados, o dividiendo el total de clics, entre ellos varios clics de un mismo beneficiario – por el número de emails entregados. Cualquiera de estos métodos funciona, siempre y cuando se utilice el mismo enfoque coherente.

La tasa de clics indica si el mensaje es adecuado (relevante) y la oferta lo suficientemente convincente para motivar  a la audiencia a realizar una acción deseada.

La cantidad de clics que realicen va a depender del tipo del mensaje. Un Newsletter tiene más probabilidades de tener más clics en promedio que un email promocional o informativo, dado que se invita a una diversidad de contenidos y llamados a la acción.

Este indicador le ayudará a saber el grado de calidad de su lista de contactos.

Tasa de Conversión:

Definición: El porcentaje de destinatarios que al hacer un clic en un vínculo de un email, generó una acción deseada, tal como completar un formulario, participar en un evento o bien comprar un producto (Offline u Online).

La tasa de conversión es una excelente medición para evaluar el éxito de su campaña, dado que es la que dice si se consiguió el fin último del email.

Cuanto mayor sea su tasa de conversión, más relevante y convincente fue la oferta para su público. Sin embargo, las tasas de conversión dependen de factores más allá del email original, como la calidad de su página de aterrizaje (Landing Page).

Eso quiere decir, que si una campaña de email marketing no está teniendo el desempeño esperado, debe revisar también la página de aterrizaje.

Quizás las razones por las cuales hicieron clic en un enlace no fueron reforzadas en esta página de destino, lo que no permitió  haber completado el proceso.

La medición de la tasa de conversión requiere la integración entre su plataforma de email y el análisis Web, como por ejemplo Google Analytics.

Esta integración está disponible en MasterBase ST, en dónde se crea la dirección URL de seguimiento único para sus enlaces de email que identifican el origen del clic como proveniente de una campaña de email específica.

Artículo: Marketing Hoy by Alejandro Durán

10 consejos para comentar bien en las redes sociales

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Para tener éxito en las redes sociales, es indispensable participar de manera activa y constante mediante la publicación de opiniones y comentarios.

Sin embargo, algún error de contenido o de forma en este sentido, puede costar una crisis de comunicación con los seguidores, sobre todo si quien está detrás es una marca.

De esta manera la empresa especializada en tecnología, Dell, propone 10 consejos para que “una marca” se convierta en un “buen comentarista” dentro de las plataformas sociales en la web:

1.-Usar el sentido común

Antes de compartir alguna opinión o comentario, es importante pensar en el contexto en el que se va a publicar y en qué tan adecuado es dentro del mismo. Investigar y estar bien informado sobre el entorno en donde se va publicar un comentario, puede resultar de gran ayuda.

2.-Ser respetuoso

Estar en desacuerdo con los puntos de vista publicados por otras personas es válido, pero siempre hay que mostrar nuestra inconformidad de manera respetuosa y educada.

3.-No asumir papeles que no nos corresponden

En el caso específico de una marca, no hay que asumir el papel de portavoz a menos que realmente no lo seamos de manera oficial. Mientras este no sea el caso, hay que dar crédito propio a todas las publicaciones que hagamos.

 4.-Cuidar datos privados

Proteger nuestros datos personales y la información confidencial de una marca es muy importante para actuar con inteligencia dentro de las redes sociales.

 5.-Apegarse a las normas de copyright

Es relevante recordar que no se pueden utilizar imágenes, textos o cualquier otro tipo de contenidos encontrados en la web sin una previa autorización del autor.

 6.-Ser transparente

Identificar con nombre y apellidos reales al vocero de una marca en las redes sociales, dará a la misma autenticidad que es una característica que los consumidores valoran.

7.-Humanizar la marca

En el entorno de las plataformas sociales digitales, las marcan deben comportarse más como seres humanos, y dejar un poco de lado su intención de vender sus productos o servicios.

8.-Escuchar a los seguidores

Antes de involucrarse en una conversación, es importante conocer muy bien sobre lo que se habla y tratar de comentar con el objetivo de crear una retroalimentación.

9.-Crear una buena imagen

Las imágenes, textos y vídeos que se incluyen en los perfiles de las redes sociales funcionan como una carta de presentación de la marca, por lo que es muy importante elegir correctamente.

10.- Tener un objetivo claro

Cuando una marca entra al mundo de las redes sociales, debe de tener un objetivo claro y lograr que todos los comentarios, opiniones y publicaciones giren entorno al mismo.

Artículo: Vuelo Digital

¿Para qué queremos estar en las Redes Sociales?

Con más frecuencia de la que nos gustaría, nos encontramos con personas que persiguen implementar estrategias de marketing online para conseguir más seguidores o más fans. También encontramos personas cuyo objetivo para estar en Social Media es simplemente ese, estar presente en las Redes Sociales como argumento o excusa de denominarse a sí mismas como empresas dospuntocero, sin saber muy bien qué significa eso.

Como ya hemos dicho muchas veces, las empresas, cualquiera que sea su tamaño, pueden conseguir beneficios muy importantes implantando de forma adecuada para ellos este tipo de estrategias y teniendo presencia en los medios sociales, pero para ello es necesario trazar unas líneas maestras de actuación y plantearnos unos objetivos, eso sí, lo más realistas posibles.

No es válido decir que queremos estar en Redes Sociales porque “todo el mundo está en el Facebook, así que yo también”. Lo primero que necesitamos es pensar y estudiar bien qué queremos conseguir y si utilizando los canales sociales podremos lograr lo que nos proponemos.

El Social Media es una forma más de conseguir llegar a un punto que nos marcamos. Utilizamos las plataformas sociales y los blogs o los foros, hablamos con las personas de nuestro entorno dospuntocero, pero ese no es el objetivo. El fin es distinto para cada uno, ya sea lograr más ventas de nuestro producto, crear una marca o una comunidad, o simplemente, crear un canal bidireccional para atender más eficazmente a nuestra audiencia, y todo eso se puede conseguir utilizando el Social Media.

Es la herramienta para conseguir un fin. Eso debemos tenerlo claro.

Los Social Media pueden concebirse como un canal de comunicación gracias al cual podemos llegar directamente a nuestra audiencia, una forma de crear unas relaciones con nuestros usuarios más directas, más sinceras y de más calidad. Sin trabas. Y debemos tener en cuenta que la comunicación es en lo que se fundamenta cualquier relación que establezcamos con otra persona, lo que permite que confíe en nosotros.

Podemos lograr un mayor engagement, una mejor imagen de marca, difundir nuestro mensaje con más fuerza, eso nos permite el Social Media.

Es un gran amplificador para nuestro mensaje. Pero no es un objetivo en sí mismo. ¿Para qué queremos  estar en las Redes Sociales, qué pretendemos  conseguir con nuestra presencia en este medio?

Esa es la principal pregunta a la que debemos responder antes de dar el salto, y si nuestra respuesta es “por estar”, no estaremos entendiendo de qué va esto, puesto que usarlas supone usar un vehículo potentísimo para llevarnos a algún sitio.

Artículo: http://bit.ly/Ksi8uU

Lidl pone a sus fans a desarrollar sus lanzamientos

lidl logo

El poder de las redes sociales a la hora de fidelizar a los consumidores es algo que ya se ha demostrado con varios – y valiosos – ejemplos prácticos. Pero el social media no sólo permite asegurar esos usuarios fieles, sino que además abre la puerta a interactuar con ellos. Es lo que acaba de hacer la distribuidora alimenticia Lidl en Facebook.

Lidl ha lanzado una acción en su perfil oficial de Facebook en España, invitando a sus más de 175.000 fans en la red social a diseñar la receta del producto, tal y como recoge EP. Gracias a la promoción Tú la creas, tú te la llevas por la face, los seguidores pudieron elegir la base, los ingredientes o el tipo de queso de una pizza especial.

Para culminar la experiencia, la cadena acaba de lanzar esa pizza en su red de supermercados en toda España, con una oferta especial que permitirá a todo fan en la red social llevársela gratis con una compra superior a los 20 euros. Champiñones, pollo asado en tiras como ingrediente principal, cebolla, mozzarella, base normal y salsa de tomate son los ingredientes que han ido ganando las diferentes votaciones realizadas por los seguidores de Lidl en el perfil.

Fuente: http://www.ticbeat.com

¿Es la Iglesia la mejor empresa de Social Media Marketing de todos los tiempos?

La Iglesia, esa institución religiosa de tiene en su haber una trayectoria de varios siglos de historia. Quién le iba a decir, cuando inició tímidamente sus primeros pasos, que su modus operandi, establecido desde sus principios, sería el ejemplo a seguir en su que hacer diario por las empresas de hoy, el siglo XXI, a raíz de la introducción de las nuevas tecnologías.

No podemos olvidar que como organización, la maquinaría de mercadotecnia y merchandising de la iglesia supera con creces la de grandes marcas internacionales. Todo un negocio millonario que aprovecha el potencial de una marca que también entiende y mucho sobre aquello de “las emociones”.

Pero sí, ahí está. Durante todo este tiempo ha sido capaz de desarrollarse, evolucionar y perdurar hasta nuestros días. Hoy día sigue plenamente activa, creando escuela, gracias a sus principales actores.

El Papa, quien ostenta el sumo poder en la tierra, representando directamente al Altísimo. Es el jefe supremo, el cabeza visible. Ejerce sus funciones de gerencia y únicamente aparece en momentos puntuales, cuando las circunstancias así lo requieren, al igual que haría el presidente de la empresa.

Obispos, diáconos, curas… Representantes de primer nivel, con voz y voto. Su doctrina posee carácter evangelizador; son como los gurús. A su vez, cuentan con la total confianza de sus superiores. Transmiten directamente la Palabra Divina, son como la voz de la empresa. Has de seguir sus enseñanzas, perfectamente válidas y aplicables, si pretendes conseguir el objetivo que te plantean: gozar de la vida eterna. Los Social Media Manager pueden aprender bastante de estas figuras. Puedes adoptar su don para la planificación, la forma en que conocen a sus fieles y el modo en que transmiten su mensaje. Saben elegir el canal adecuado y el momento en que transmitir su mensaje, así como qué estrategia de comunicación seguir para alcanzar su objetivo. Constituyen un buen ejemplo a seguir.

Religiosos y religiosas. Esas hormiguitas que ponen su granito de arena en esta empresa, trabajando día y noche sin descanso. Ejecutan las órdenes que les llegan de su congregación, se emplean a fondo por conseguir mejorar la situación de su comunidad,su entrega es absoluta. Se preocupan por su comunidad, les escuchan con atención, atienden sus peticiones y además defienden con fervor a la Iglesia, intentando por todos los medios que sus oyentes sigan sus indicaciones y se conviertan en fieles seguidores. Serían los perfectos Community Managers, no se les podría pedir más.

En el otro extremo, tenemos a ciertos personajes que, sirviéndose de la buena reputación de la Iglesia, intentan meter baza en beneficio propio. Son los charlatanes, esos falsos gurús que se las dan de poseer la verdad absoluta y en realidad de su boca no salen más que palabras puestas una detrás de la otra, que quedan muy bien, pero están vacías de contenido. En el social media te encuentras día tras día a gente de esta calaña, que intenta venderte la vida eterna en paquetes ya preparados, que además los tienen de oferta. No lo pienses y haz caso omiso de su doctrina.

Todo esto podría parecernos extraño si no tuvieramos en cuenta que para muchos Jesús, fue el mejor “merketero” de todos los tiempos porque “planificó” cada paso que daría, cada manera de comunicarse, buscó siempre enviar un “mensaje”, examinando siempre el mejor momento (oportunidad) con el fin de transmitir y de que por ende su público lo siguiera y le ofreciera “fidelidad” basando su estrategia en la “satisfacción” de los más fieles seguidores, en otras palabras: BrandLove!

Entonces, ¿podríamos decir que es la Iglesia la mejor empresa de Social Media de todos los tiempos?

Fuente: http://www.puromarketing.com

Los 12 hábitos de los profesionales de éxito en los social media

¿Cuál es el condimento secreto para dar sabor a los social media? Lo cierto es que no hay ninguna receta secreta para triunfar en estas plataformas. La red está plagada de herramientas y aplicaciones que los profesionales de la nueva Web 2.0 pueden aprovechar en su beneficio para optimizar su presencia en los social media. Sin embargo, el éxito en estas plataformas tiene que ver fundamentalmente con la actitud. Para triunfar en estos canales, los profesionales de los social media deben hacer suyos loshábitos que propone a continuación PR Daily:

1. Ayudar
Da igual que tengan 1.000 o 100.000 seguidores, los verdaderos profesionales de los social media siempre sacan tiempo para ayudar a otros usuarios y compartir con ellos su “sabiduría”.

2. Compartir con justicia
Los verdaderos profesionales de los contenidos nunca “roban” contenidos. Lo fabrican por sí mismos y lo distribuyen generosamente en todas las plataformas a su alcance.

3. Dar las gracias
La palabra “gracias” forma parte del vocabulario habitual de los profesionales de los social media.

4. Recordar
Los profesionales de los social media son humildes y recuerdan que hubo una época en la que tampoco ellos sabían lo que era twittear y retwittear.

5. No ser condescendiente
Mostrarse comprensivo con los novatos en los social media no equivale a tratarlos con condescendencia.

6. Seguir
Los expertos en social media no tienen inconveniente en seguir a otros internautas si creen que su contenido realmente lo merece.

7. Conversar
Los social media son canales bidireccionales de comunicación y se alimentan, por tanto, de los diálogos, no de los monólogos.

8. Tener tiempo para los social media
Un profesional de los social media nunca pone de excusa que no tiene tiempo para la Web 2.0. Aprovecha las múltiples herramientas a su disposición para sacar tiempo para los social media.

9. Bloguear
Es casi imposible alcanzar el grado óptimo de eficacia en los social media sin un blog. Las bitácoras online ayudan a los nuevos profesionales 2.0 a interactuar eficientemente con su audiencia.

10. Hacerse presente
Los profesionales de los social media se hacen constantemente presentes en la Web 2.0 haciendo preguntas, respondiendo y manteniendo conversaciones con otros usuarios.

11. Mostrar una personalidad propia
Sin una personalidad marcada, es difícil hacerse notar en la superpoblada Web Social.

12. Reírse de uno mismo
La Web 2.0 es un terreno tan amplio que es imposible pretender dominarlo de la noche a la mañana. Por eso, es importante que los aspirantes a expertos de los social media no se tomen a sí mismos demasiado en serio y que aprendan a reírse de sus propios fallos.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com

Las empresas españolas no saben qué hacer con las redes sociales

Social Media Marketing

Las empresas españolas saben lo que son las redes sociales, pero no que hacer con ellas.Esta es la conclusión general de nuevos datos publicados en un barómetro sobre la presencia de las empresas en social media. El objetivo del estudio es determinar la presencia de las empresas españolas en las redes sociales y cuántos recursos dedican a la promoción a través del social media marketing.

Todas las empresas españolas encuestadas mantienen alguna presencia en redes sociales según este estudio de la empresa de análisis Inesdi, aunque la eficacia de los métodos de muchas compañías es cuestionable. Todas las empresas confirman tener presencia en Facebook, Linkedin, Google+ o Twitter, aunquesolamente un 18% tiene presencia en todas ellas.

En cuanto a redes sociales a nivel individual, gana Facebook para un 14% de las empresas encuestadas – apoyadas según la empresa analizadora por las empresas con menor número de trabajadores, quienes encuentran esta plataforma más atractiva. Le sigue muy de cerca Linkedin, que mantiene un 13% de presencia de empresas y Google+ con un 10% de las mismas. En último lugar ha quedado Twitter con un mísero 1%, confirmando que pocos se atreven a establecerse únicamente por esa red social.

Estudio de Inesdi

A pesar de que las empresas entienden la importancia de las redes sociales y se unen a ellas, muchos de ellos reconocen no utilizarlas de forma adecuada. Tan sólo un 52% de ellos tienen una presencia activa para dar a conocer la compañía, sus productos o servicios y de medio de comunicación directa con los clientes; mientras que solamente un 47% cuentan con un community manager para poder dirigir y controlar las redes sociales.

La nueva tendencia de seleccionar personal a través de medios sociales está siendo utilizada cada vez más; un 50% de los encuestados confirmaron que había utilizado las redes sociales para buscar candidatos.

Queda un interrogante como respuesta a si la mayoría de empresas españolas serán capaces de adaptarse al social media, cada vez más importante para causar impacto en las generaciones de esta nueva era internauta, lo suficientemente rápido para emplearlo de forma inteligente.

Foto cc:  jonwatson      Fuente: http://www.ticbeat.com