¿Por qué tanta polémica? Las cuentas de correo Facebook.com existen desde enero de 2011

Facebook vuelve a estar de nuevo en el ojo del huracán. Los usuarios de todo el mundo se han sentido especialmente molestos al descubrir que la red social ha creado nuevas cuentas de correo electrónico  sin preguntar con el nombre público del usuario en la red social al que se acompaña con de @facebook.com.

Para más desconcierto, es esta nueva dirección de correo la que aparece en los datos de contacto en los perfiles personales en lugar de la que cada usuario decidió publicar en su momento.

Las críticas a Facebook se han multiplicado por toda la web, pero esta polémica resulta un tanto extraña cuando se tiene en cuenta que la creación de direcciones bajo el dominio de Facebook.com se realizó en enero de 2011.

La compañía estrenó estas cuentas para todos sus usuarios en el momento que se lanzó su nuevo sistema de correo electrónico que integraba la mensajería instantánea, como ya contamos en este blog en su día. Facebook hizo que se pudiesen ver todas las conversaciones, tanto del chat como en los mensajes de correo, desde el buzón interno de la red social.

La idea de crear una nueva cuenta de correo era que los usuarios pudiesen recibir correos desde el exterior de Facebook a su buzón en el perfil de la red social. Facebook hacía la competencia así a los grandes sistemas de correo web como Hotmail, Yahoo o Gmail.

Pero su estrategia no fue la más acertada en cuanto que estas cuentas no han obtenido demasiada popularidad, tanto es así que parece que los  usuarios se han enterado de su existencia un año y medio después.

Cuando Facebook ha cambiado para todos los usuarios la forma de contacto a las cuentas de Facebook.com las quejas de bloggers y usuarios se han desatado.

Cambiar los datos de contacto

La idea de que la red social cambie esa información de un perfil personal sin consultarlo ha indignado a los internautas. En cualquier caso, basta con cambiar la configuración de la información personal para elegir qué cuenta de mail y cómo se desea que aparezca publicada en el perfil de cada usuario.

Sólo hay que pinchar el cuadro de “Actualizar Información” que aparece bajo la gran foto de portada de las cuentas personales, y darle a editar en “información de contacto”. Allí se puede elegir qué cuenta de correo, teléfono y dirección puede ser publicada en el perfil.

También se puede decidir no hacer visible ninguno de estos datos; o seleccionar para quién de mis contactos está visible.

El modo elegido por defecto por Facebook es que la cuenta de correo @facebook.com sea visible en el perfil de todos los usuarios, pero sólo para los amigos.

Para más información y detalles se puede consultar la página de ayuda de Facebook.

Artículo: Blogs la Información 

Facebook pierde casi un millón de usuarios en mayo

El número de usuarios en Estados Unidos de Facebook se redujo en mayo frente a abril y marzo, según datos compilados por la firma de investigación comScore, en la última señal de que el crecimiento de la mayor red social del mundo podría estar estabilizándose.

El mes pasado, Facebook atrajo a 158,01 millones de visitantes únicos en Estados Unidos, mientras que superó los 158,69 millones en abril y los 158,93 millones en marzo, ha asegurado comScore. De esta forma, el servicio ha perdido 900.000 visitantes únicos en su mercado principal en cuestión de meses.

Mantener el interés de los usuarios -o combatir la fatiga- es crucial para todos los servicios de medios sociales, según los analistas. Facebook está constantemente creando nuevas características, incluyendo la ‘Cronología’ de la interfaz lanzada este año, y se espera más con el acuerdo para adquirir la popular aplicación de fotos Instagram.

ComScore ha cambiado la forma en que contabiliza a los usuarios, haciendo difícil la comparación anual. Bajo su método antiguo, comScore mostró que Facebook tuvo 157,22 millones de visitantes en mayo de 2011. Si se compara con el dato actual, el incremento interanual sería de apenas un 0,5 por ciento.

Los usuarios gastaron un promedio de 380,8 minutos, o más de seis horas, en el sitio en mayo de este año, cifra ligeramente superior a 378,9 minutos en el mes de abril. Los datos de comScore chocan con los de la Reuters, que ha realizado un estudio en el que ha comprobado que el 35 por ciento de los usuarios de Facebook pasa menos tiempo en la web ahora que hace seis meses.

En abril del año pasado, según el método anterior de medición de comScore, los usuarios pasaron 374,9 minutos en el sitio.

Aproximadamente dos de cada cinco personas encuestadas por Reuters e Ipsos Public Affairs, dijo que utiliza Facebook todos los días. Casi la mitad de los usuarios de Facebook encuestados gastan aproximadamente la misma cantidad de tiempo en la red social, como hace seis meses.

Artículo: El Confidencial

Otra forma de hacer publicidad: Facebook Exchange

Durante las próximas semanas Facebook lanzará un nuevo servicio que modificará la manera en la que hasta ahora se hace publicidad dentro de la red social.

Esta nueva función denominada Facebook Exchange, permitirá a los anunciantes rastrear el historial de navegación en la web de sus consumidores para que, de esta manera, se ofrezcan en tiempo real anuncios acorde a sus necesidades e intereses.

El rastreo del historial de navegación de los usuarios se hará a través de cookies, tal y como lo hacen otros sitios dentro de internet.

De esta manera si un miembro de la red social ha estado navegando en internet en busca de vuelos de avión para Londres, por ejemplo, la próxima vez que entre a su perfil, aparecerán anuncios de hoteles o lugares de entretenimiento que se encuentran en dicho lugar.

La publicidad será servida a través de plataformas DPS (demand-side platform), en donde se incluyen firmas como AppNexus, DataXu, MediaMath, AdRoll y Turn, al mismo tiempo que asegura que el coste dependerá de la cantidad de personas que vean o hagan click en el mensaje publicitario.

Los representantes de la red social, aseguran que este nuevo servicio permitirá a los anunciantes lanzar campañas y anuncios más efectivos y eficaces, además de representar una nueva manera de acceder a los usuarios de Facebook.

Artículo: Marketing Hoy

Facebook lanza un portal sobre las Olimpiadas de Londres 2012

Facebook quiere que los usuarios sigan todo sobre las próximas Olimpiadas de Londres a través de su plataforma y por eso ha lanzado hoy un portal dedicado al mayor evento deportivo que se celebra cada cuatro años.

Con él pretende competir con Twitter, sabedora de que muchos usuarios acudirán a la red de microblogging para estar al día de lo que ocurra durante las Olimpiadas de Londres. En el portal, Facebook lo que hace es facilitar a los usuarios el poder seguir toda la información del evento, así como seguir a sus deportistas favoritos, selecciones olímpicas, deportes…

La idea es que los usuarios puedan dar a “me gusta” en el portal, o en alguno de los enlaces que en él se destacan, para recibir así en su feed de noticias toda la información acerca de Londres 2012.

Quienes quieran llevar el espíritu olímpico a su perfil de Facebook ya pueden hacerlo a través de lapágina especial sobre los Juegos Olímpicos que ha estrenado hoy Facebook.

Artículo: TreceBits

La policía nacional supera a Moncloa como cuenta institucional más seguida en Twitter

A punto de alcanzar los 200.000 usuarios, la Policía Nacional se ha convertido en la cuenta institucional de Twitter más seguida de toda España. @Policia acaba de superar incluso a @Moncloa, que hasta ahora era el perfil público no personal más popular en cuanto a seguidores de España.

No sólo eso. La policía española es el segundo organismo policial del mundo con más seguidores en Twitter. Sólo le supera el FBI; y su liderazgo se extiende a muchas otras redes como Flikcr, YouTube o Tuenti. En Facebook su presencia es un poco más tímida con algo más de 13.000 MeGusta.

Estas cifras no son fruto de la casualidad. Detrás del éxito de la Policía Nacional en las redes sociales hay una estrategia que se puso en marcha con la llegada de Ignacio Cosidó a la dirección general de la Policía en diciembre de 2011. Entonces, la cuenta de Twitter de la Policía rondaba los 60.000 usuarios, los cuales se han multiplicado por 3 en sólo 6 meses.

Quien conoce a Cosidó dice que es un verdadero usuario y creyente de las redes sociales, y una de sus obsesiones desde que llegó a su actual cargo fue hacer de la presencia en Internet de la Policía se tradujese en un servicio útil para el ciudadano. “Decidimos no hablar tanto sobre nosotros mismos y responder a nuestra vocación de servicio público”, comenta Carlos Fernández Guerra, responsables de las redes sociales de la Policía, quien coordina el equipo de cinco personas.

Entre 200 y 300 menciones diarias

Con este cambio en mente, la Policía empezó a pedir la colaboración ciudadana en algunas investigaciones, a responder a peticiones de información, a redirigir  denuncias, a abrir casos en torno a los datos facilitados por los ciudadanos, y a crear alertas de seguridad y campañas de concienciación. Es decir, empezó a escuchar y a conversar en lugar de sólo de hablar.

Diariamente le Policía recibe en Twitter entre 200 y 300 menciones diarias. “Tratamos de contestar todas las peticiones siempre y cuando podamos aportar valor”, explica Fernández quien admite que se reciben insultos y bromas; pero también muchas felicitaciones.

La mayoría de las consultas se resuelven a través de mensajes directos en privado para lo que es fundamental que el ciudadano y la Policía se sigan mutuamente. Con este sistema se quiere proteger la intimidad del usuario y al mismo tiempo se evita saturar el timeline con casos particulares.

El equipo de comunicación, que lleva todos estos aspectos, trabaja 17 horas diarias hasta la 1:30 de la mañana, siete días a la semana. “Somos una extensión del 091”, aprecia Fernández, quien cuenta que es muy común recibir denuncias a través de Twitter, que después se redirigen a las unidades correspondientes para su investigación.

Colaboración ciudadana

Las redes también se usan como fuente para ayudar a las investigaciones. La detección de virus, spam o estafas en Intenet se detectan casi en su totalidad en las redes sociales donde la gente envía inmediatamente pantallazos y pruebas de los fraudes electrónicos.

Pero también se usan en casos mucho más importantes como en la iniciativa conocida comoTweetredada donde se animaba a facilitar información sobre el tráfico de drogas. A partir de los datos recibidos se abrieron hasta 2.000 investigaciones distintas.

O en el caso del falso Chamán, que usaba burundanga para abusar de sus víctimas, en el que se consiguió hasta 28 nuevas denuncias, que acabaron sirviendo para volver a detener al malhechor.

La cuenta de la seguridad

“Nuestro último objetivo es ser la primera cuenta sobre seguridad en español”, recuerda Fernández, que subraya que no sólo se tratan investigaciones, también hay acciones proactivas para concienciar de distintos riesgos o peligros a los ciudadanos o enseñarles como evitarlos; y siempre muy pegados a la actualidad. E incluso en inglés si es necesario como para eventos internacionales como la reunión del BCE o el Mobile World Congress de Barcelona.

Así, la policía española se ha convertido en un referente para muchas policías del mundo; y sin duda es un ejemplo de buenas prácticas por cómo ha sabido usar las redes sociales para comunicarse, acercarse y escuchar a la ciudadanía.

Artículo: Blogs la Información

Facebook Cambia su Plataforma de Gestión de Anuncios Patrocinados y Anuncia Nuevas Opciones para Publicidad en Móviles

Los Facebook Ads o anuncios patrocinados son aquellos anuncios que aparecen normalmente a la derecha de la pantalla cuando estamos en Facebook y cada día son más usados por las empresas para llegar a conectar con su público objetivo.

La mayor ventaja de este tipo de anuncios es que te permite llegar a segmentar hasta niveles únicos con unos costes ajustados a tus necesidades, ya que tú mismo puedes definir el presupuesto que quieres invertir con un mínimo de 1 € al día.

Una de las últimas novedades es que han cambiado su plataforma de creación y gestión de anuncios, mejorando su usabilidad y diseño, y a la que puedes acceder directamente desde facebook.com/ads, y desde dónde puedes comenzar a crear tu primer anuncio eligiendo qué quieres promocionar, el diseño del anuncio, el público objetivo al que quieres llegar y el presupuesto y forma de pago:

Pero por el momento estos anuncios son para Facebook en la web y una de las últimas noticias es la posibilidad de crear anuncios también para la zona de noticias y para su plataforma móvil, por lo que podremos seleccionar dónde queremos que aparezcan nuestro anuncios:

Como podemos ver Facebook está apostando cada vez más fuerte por los móviles hasta el punto de que en breve sacará su propio teléfono del que ya circulan posibles diseños por la red:

Artículo: Juan Merodio

Facebook ahora muestra las fotos el doble de grandes

Facebook siempre ha considerado prioritarias las fotografías en el site, sabedor de que gran parte del tráfico y las páginas vistas le vienen por parte de usuarios que se dedican a observar y comentar las fotos que suben sus amigos.

En este ámbito se enmarca la compra de la aplicación móvil Instagram, y también otras mejoras como la que se aplica a partir de hoy en la versión web. Los usuarios verán como, a partir de ahora, Facebook muestra en su feed de noticias las fotos el doble de grandes, y permite ver más imágenes de un sólo vistazo en el propio feed, sin tener que ir a los álbumes e ir pulsando en cada foto de manera individual.

Con este cambio, que empezarán a ver algunos usuarios y llegará a todos los perfiles en las próximas semanas, Facebook demuestra que las fotografías siguen teniendo una importancia especial en la red social.

De momento, este cambio no se aplicará a las páginas corporativas, por lo que las empresas no podrán aprovecharse de la mayor prominencia de las fotos en el site para hacer collages y potenciar productos y creatividades.

Artículo: Trece Bits 

Facebook quiere ‘legalizar’ las cuentas de los menores de 14 años

Facebook quiere normalizar las cuentas de  los menores de 14 años en su red social. La compañía está desarrollando técnicas que permitan ligar las cuentas de los niños de 11 a 13 años con las perfiles de sus padres y  legalizar así su situación en Facebook, según ha adelantado el diaro The Wall Street Journal.

La cuestión de los menores en las redes sociales ha sido siempre un tema muy delicado. La normativa de Facebook prohíbe expresamente abrir perfiles personales a los menores de 14 años, pero esta regla es tan fácil de esquivar como mentir en la fecha de nacimiento que se solicita a la hora de hacer un registro.

Los menores de 14 años se han colado siempre en Facebook. De hecho hay un informe de consumo de 2011 en Estados Unidos que dice que hay 7,5 millones de menores que usan Facebook, la mitad de ellos con edades comprendidas entre 11 y 12 años; y un tercio con tan sólo 11 años.

A este dato se suma el estudio de Microsoft Research que dice que más de la mitad de los usuarios de 12 años usan Facebook con el consentimiento de sus padres.

Esta es una patata caliente que siempre ha perseguido a las redes sociales. En España, el fenómeno de los menores en Facebook ha tenido siempre menor repercusión porque en su gran mayoría se encuentran en Tuenti, que también trata de controlar el uso de menores de 14 años y colabora en todo tipo de políticas para proteger a los menores de edad.

Facebook, por la información que se da en The Wall Street Journal, ha decidido que puede ser más eficaz desarrollar un sistema que permita controlar a los progenitores las cuentas de sus hijos que tratar de perseguir sin éxito el cierre de estos perfiles.

Las nuevas funcionalidades permitirían a los padres decidir si pueden aceptar o denegar una solicitud de amistad, o si pueden utilizar o no determinada aplicación.  La idea es que Facebook desarrolle toda una serie de controles parentales que hagan segura la presencia de los niños de 13 años en la red social.

Estos jóvenes ya son muy activos en redes sociales, se lo permitan o no. Y antes de estar en Facebook, ya tienen otras redes pensadas y creadas para adolescentes y niños que funcionan con mucho éxito como Habbo Hotel o el Club Penguin de Disney.

Artículo: Blog la Información

Las 5 mejores campañas de todos los tiempos en Facebook

Hace unas semanas, poco antes del esperado debut de Facebook en los parqués bursátiles, General Motors anunciaba una noticia que caía como un jarro de agua fría sobre los cuarteles generales de la red social. La compañía automovilística decidía retirar la publicidad en Facebook, en la que invertía la friolera de 10 millones de dólares, por considerarla poco eficaz.

Sin embargo, ¿es realmente poco eficaz Facebook desde el punto publicitario? Puede que los anuncios de la famosa red social no sean los más eficientes en el disputado mercado de la publicidad online, pero lo que sí es cierto es que Facebook, desde que echara andar hace ahora 8 años, ha sido una increíble fuerza transformadora para la creatividad publicitaria.

La breve pero intensa historia de Facebook está jalonada de campañas publicitarias que sí han sabido entender y aprovecharse con maestría de laesencia de la nueva Web Social.

Para demostrar el potencial publicitario de la ahora tan vilipendiada por todos red social, Fast Company ha recopilado las 5 mejores campañas de todos los tiempos en Facebook:

1. A&E Parking Wars
Corría el año 2007 y la empresa especializada en juegos online Area|Code (ahora parte de Zynga) recibía un encargo de la cadena de televisión A&E para promocionar en Facebook su nuevo programa Parking Wars. ¿El resultado? Una campaña pionera que batió todos los récords. El juego, basado en una premisa tan sencilla como aparcar vehículos de manera virtual, registró más de 400.000 usuarios en apenas dos meses, llegando a superar poco después los 1,5 millones de jugadores.

2. Intel Museum of Me
En 2011, Intel, con la colaboración de la agencia japonesa Projector, Inc., lanzaba una campaña rompedora en la que los usuarios de Facebook podían pasearse por su propio museo, un museo cuyas paredes y vitrinas estaban decoradas con el contenido acumulado por los propios internautas en la red social.

3. Take This Lollipop
Una de las campañas más fascinantes de Facebook es precisamente una historia aleccionadora sobre la propia red social. Creada por productora Tool y el director Jason Zada como un proyecto de Halloween, Take This Lollipop es una aplicación que invita a los internautas a conectarse a Facebook y, cuando lo hace, éstos son trasladados al inquietante universo de Bill Oberst Jr., un “psicópata” que rastrea todos los detalles de su vida personal en Facebook.

4. Burger King Whopper Sacrifice
Esta aplicación, creada en 2009 por la agencia Crispi Porter + Bogusky, animaba a los internautas a deshacerse de sus amigos en Facebook a cambio de un cupón para un Whopper gratis. La campaña tuvo tal éxito que Facebook se vio obligada a cerrar la aplicación. Cuando lo hizo, 200.000 “amigos” se habían evaporado ya de su red social.

5. Ikea Facebook Showroom
En 2009, para promocionar la apertura de una nueva tienda de Ikea en la ciudad sueca de Malmö, la agencia Forsman & Bodenfors creó una campaña basada en una las funcionalidades más populares de Facebook: el etiquetado de fotos. Forsman & Bodenfors creó una pefil en Facebook del director de la nueva tienda, Gordon Gustavsson. A continuación, y durante un periodo de dos semanas, Gustavsson subió a su perfil 12 imágenes con diferentes productos de Ikea. ¿El objetivo de la campaña? La persona que más rápido etiquetara su nombre en un producto lo ganaba automáticamente. La resonancia de la campaña fue tal que traspasó las fronteras de Facebook.

Artículo: Marketing Directo

Crea portadas de Facebook con diversos efectos usando trickedouttimeline

Cuando navegamos por perfiles de Facebook solemos ver efectos de diversos tipos en las portadas. Desde los que integran su foto de perfil con el fondo hasta los que crean un efecto de rompecabezas original y divertido, hay espacio para cualquier montaje imaginable.

La web trickedouttimeline.com  nace precisamente para ayudarnos con la creación de este tipo de fotos, permitiendo escoger entre cuatro diferentes tipos de efectos antes de subir la imagen que queremos que nos represente en la red social.

Cada uno de los ejemplos disponibles, mostrados en la captura superior, enlaza a un ejemplo para que podamos decidir si es o no lo que buscamos, siendo posible subir una nueva imagen o importar directamente la que estamos usando en estos momentos dentro de Facebook.

Rápido, simple e indoloro, ideal para los que no son muy amigos de los los editores de imágenes.

Artículo: Wwwhat’s new